Políticas de Compra – FAC 3D

En FAC 3D trabajamos para brindar productos de calidad y una experiencia de compra transparente. A continuación detallamos nuestras políticas:

📦 Envíos

Realizamos envíos a todo el país.
Los pedidos se despachan dentro de las 24 a 72 hs hábiles, salvo productos fabricados a pedido.
Los tiempos de entrega dependen del correo y la ubicación del cliente.
Una vez despachado el pedido, se proporciona número de seguimiento.

🛠️ Productos y fabricación

Nuestros productos son fabricados mediante impresión 3D, por lo que pueden presentar:
Leves marcas de capa
Variaciones mínimas de terminación

👉 Estas características no afectan su funcionamiento y son propias del proceso de fabricación.

⚠️ Compatibilidad de productos

Es responsabilidad del cliente verificar que el producto sea compatible con su equipo antes de realizar la compra.
Ante dudas, recomendamos contactarnos previamente.

🔁 Cambios y devoluciones

De acuerdo a la normativa vigente en Argentina:

El cliente puede solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
El producto debe encontrarse:
Sin uso
En perfecto estado
Con su empaque original

❌ Exclusiones
No se aceptan cambios ni devoluciones en:

Productos personalizados o fabricados a pedido
Productos usados o dañados por el cliente
Fallas derivadas de instalación incorrecta

🚚 Costos de envío en cambios

Error o falla del producto → FAC 3D cubre los costos
Cambio por decisión del cliente → el costo corre por cuenta del cliente

💸 Reembolsos

Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado.
El tiempo de acreditación depende de la entidad bancaria o plataforma de pago.

🛡️ Garantía

Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación.

No cubre:

Desgaste por uso
Instalación incorrecta
Modificaciones del producto

📌 Derecho de arrepentimiento
El cliente puede cancelar la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción, siempre que el producto no haya sido utilizado y se encuentre en condiciones originales.

📲 Atención al cliente

Para consultas, cambios o reclamos:

Contactarse vía WhatsApp o email
Indicar número de pedido
Adjuntar fotos en caso de falla