Políticas de Compra – FAC 3D
En FAC 3D trabajamos para brindar productos de calidad y una experiencia de compra transparente. A continuación detallamos nuestras políticas:
📦 Envíos
Realizamos envíos a todo el país.
Los pedidos se despachan dentro de las 24 a 72 hs hábiles, salvo productos fabricados a pedido.
Los tiempos de entrega dependen del correo y la ubicación del cliente.
Una vez despachado el pedido, se proporciona número de seguimiento.
🛠️ Productos y fabricación
Nuestros productos son fabricados mediante impresión 3D, por lo que pueden presentar:
Leves marcas de capa
Variaciones mínimas de terminación
👉 Estas características no afectan su funcionamiento y son propias del proceso de fabricación.
⚠️ Compatibilidad de productos
Es responsabilidad del cliente verificar que el producto sea compatible con su equipo antes de realizar la compra.
Ante dudas, recomendamos contactarnos previamente.
🔁 Cambios y devoluciones
De acuerdo a la normativa vigente en Argentina:
El cliente puede solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
El producto debe encontrarse:
Sin uso
En perfecto estado
Con su empaque original
❌ Exclusiones
No se aceptan cambios ni devoluciones en:
Productos personalizados o fabricados a pedido
Productos usados o dañados por el cliente
Fallas derivadas de instalación incorrecta
🚚 Costos de envío en cambios
Error o falla del producto → FAC 3D cubre los costos
Cambio por decisión del cliente → el costo corre por cuenta del cliente
💸 Reembolsos
Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado.
El tiempo de acreditación depende de la entidad bancaria o plataforma de pago.
🛡️ Garantía
Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación.
No cubre:
Desgaste por uso
Instalación incorrecta
Modificaciones del producto
📌 Derecho de arrepentimiento
El cliente puede cancelar la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción, siempre que el producto no haya sido utilizado y se encuentre en condiciones originales.
📲 Atención al cliente
Para consultas, cambios o reclamos:
Contactarse vía WhatsApp o email
Indicar número de pedido
Adjuntar fotos en caso de falla
